Отчет, который хочется читать

В 2011 году в коммуникационное агентство SPN Ogilvy обратилась Государственная транспортная лизинговая компания (ГТЛК).

Основной задачей исследования стала оценка восприятия компании ГТЛК, выявление эффективных и недооцененных каналов коммуникаций и наиболее востребованных типов контента.
При выборе формата исследования предпочтение было отдано персональным телефонным интервью. Для проведения интервью мы отобрали 70 человек, представляющих потенциальных клиентов, а также представителей региональной исполнительной власти, принимающих решения в области закупок, инвестиций и проведения тендеров. Интервью содержало как открытые, так и закрытые вопросы, позволяющие определить узнаваемость компании ГТЛК, получить оценки ее деятельности и выявить степень доверия к ней. Также в ходе интервью были выявлены наиболее востребованные каналы получения информации о деятельности компании ГТЛК. В финальной части интервью мы попросили участников оценить перспективы рынка на ближайшие 3-5 лет, что позволило нам понять существующие настроения и, исходя из этого, сделать прогнозы на будущее.

По итогам исследования мы предоставили заказчику аналитический отчет и перечень рекомендаций. Стоит отметить, что традиционно аналитические отчеты представляют собой многостраничные и порой сложные для восприятия документы, на ознакомление с которыми у сотрудников компании-заказчика не хватает ни времени, ни желания. В связи с этим ключевой задачей SPN Ogilvy стало не только непосредственно исследование восприятия организации, но и преподнесение готовой аналитики в максимально понятном и функциональном виде.   


Мы разработали единую сводную таблицу, максимально лаконичную и наглядную, и в то же время содержащую всю необходимую клиенту информацию по каналам коммуникаций и содержанию информационных сообщений с учетом отраслевых особенностей восприятия.

Членство в профессиональных ассоциациях